從目前來看，似乎還沒有任何Linux或者其他開源競爭產品能馬上威脅到微軟的桌面產品市場份額。 在本周由Gartner主辦的一個名為“客戶端OS和Office”的研討會上，Gartner的一名分析員Michael Silver表示，僅僅因為Linux是免費的就認定“Linux成本低廉”是錯的；而阻止開源辦公軟件在商業世界使用的主要障礙是兼容性和准確性問題。
“你不能馬上將所有用戶轉移到StarOffice/OpenOffice.org，你不得不保留些Microsoft Office，你還要顧及企業內部一些少數‘與世隔絕’的人，”Silver說。
當有人問及Macintosh在目前是否是比Linux桌面系統更好的選擇時，Silver認為有可能，因為已經有Mac版的Office以及它擁有更直觀的用戶界面。但Silver還表示，現在也是時候商業、企業客戶更密切地關注桌面Linux和StarOffice/OpenOffice.org 了，“因為我們現在更了解Longhorn會帶來些什麼，以及它是如何厲害了”，他說。
在Longhorn中會見到最低用戶權限(LUA)的概念，普通用戶將不再獲得管理權，應用程序不會因此造成系統崩潰。Longhorn還將為我們帶來更好的搜索功能、更好的分類和搜索文檔的方法。
Silver表示，“Linux擔當主流商業用戶桌面平台”的宣稱已經過了其高峰期，真正配置使用的企業慢慢多了起來，所以“我們現在需要反省一下當中的實際問題”。
Silver向與會觀眾指出，必須謹慎對待所聽到的任何有關Linux桌面系統的論調，因為這裡存在十大誤區，它們是：
·Linux比Windows成本低廉得多，因為StarOffice/OpenOffice.org可以取代微軟Office;
·Linux是免費的；
·Linux世界沒有強制升級的問題；
·Linux可以大大減少管理人手；
·Linux有現成的管理工具，所以其總體擁有成本(TCO)比Windows低；
·應用程序都是免費或者很便宜的；
·技能可以互相轉移；
·使用Linux的話，硬件的生命周期更長，或者說舊硬件也可以使用；
·Linux應該在微軟的企業協議到期時馬上配置使用；
·Linux用於桌面是一個“或者全部擁有，或者全部沒有”的選擇；
在談到微軟Office時，Silver表示由於許多客戶都簽有Office的企業協議，如果微軟新版的Office 12在Office XP發布後超過三年才推出的話，部分這些客戶可能得不到升級，這會造成大量的苦惱和不滿。而之後的Office 13可能在WinFS推出的同時發布，因為它可能要用到其中的一些功能和特性。
“最大的問題是微軟是否願意在推出Longhorn的同時推出新版Office，大部分的用戶都希望在更新Windows的同時升級新版的Office，”Silver說。
“所以，Office 12是什麼？我不知道，”他說。“微軟目前對此沒有過多談及，因為他們希望你們繼續購買現在的版本。但我預計在Office 12中，Outlook的改變會較大、搜索能力會有所提高、更好的XML支持等更多關於用戶商業應用的東西。”
至於Windows操作系統，Silver表示雖然微軟承諾支持每個版本的Windows十年，但這不表示用戶需要使用它那麼長時間。在2004年秋進行的一個客戶端操作系統調查中，Gartner發現在美國，60%的用戶仍在使用windows 2000作為桌面系統。不過由於台式機和筆記本的升級仍在繼續，所以XP的前景依然看好。
微軟還會繼續支持Windows XP到2013年，而Windows 2000的支持會持續到2010年。由於大部分人都會使用其台式機至少四年，筆記本電腦至少三年，所以Gartner預計客戶會從2008年開始購買 Longhorn機器，但Silver認為這不一定意味著他們會在一段時期內同時支持幾個版本的Windows。
“我們有許多客戶都想直接跳過Windows XP，這並不罕見，尤其是在制藥行業，因為他們需要時間驗證應用程序對操作系統的兼容性以及符合法律等要求，”Silver說。
Silver列舉了四個那些沒有還升級到Windows XP的客戶可能考慮升級的理由：
·他們可以減少對Windows 2000支持的依賴；
·他們可以減少對Longhorn發布日期的依賴；
·他們可以開始從容不迫地升級到Longhorn；
·Windows XP SP2提高了安全性；
不過，那些計劃跳過Windows XP直接購買新系統、新機器的客戶還有些工作要做：
確保那些獨立軟件供應商(ISV)能支持Windows 2000到2011年；
有應急計劃處理關鍵程序需要Windows XP的情況；
在Longhorn發布beta版的時候就開始進行認真的測試工作，尤其是beta2版時；
確保他們的ISV能在Longhorn發布後12個月內提供支持；
“此外，你還需要做好在2010年中前完成全部Windows 2000用戶升級工作的預算，”Silver說。
最後，Gartner也不鼓勵用戶跳過Longhorn的第一版去等待可能支持新文件系統WinFS的新版本。
