在Linux/OSS的國際性潮流引領之下,大多數能跟隨科技腳步前進的人都已經了解到Linux/OSS的精神:大家來支持屬於大家的開放原始碼軟件,或許能打破現在軟件市場有被壟斷的局面。不管微軟的市場營銷能力有多強,也不管微軟是不是已經把全世界的軟件技術高手都收編為她的員工; Linux/OSS的地下勢力(譬如許多薪水族上班時是要很辛苦地替公司賣命的,但是下班以後上了網就完全是另外一個身份)所蘊藏的整個能量當然是可能會大到讓微軟擔心的。因此微軟曾經特地投入大量的資源,以各種方式來收集相關信息、進行分析、並且研擬因應措施。據說一開始時還頗為緊張,因為不曉得 Linux/OSS會對營業收入產生多大的影響;可是後來發現這個蘊藏的能量似乎與營業收入沒有什麼關系,Linux/OSS好像只是叫好而不叫座,反之微軟產品雖然常常有人找碴,卻仍然到處都賣得還不錯,因此也就比較寬心了。
事實上,雖然Linux/OSS社群及支持廠商都不贊同Linux/OSS是“免費”的。但是習慣上一般人如果准備花錢以Linux/OSS為基礎來建置系統,就會有一些好朋友們善意地提供可以如何到那個網站搜尋、如何下載什麼軟件、如何安裝設定等等建議,以“不用花一毛錢就可以到羅馬”的方式來幫助他完成“免費”的系統。不論成效如何,信息廠商們大致都有同樣的經驗,就是在推出產品時如果是以Linux/OSS作產品代言人,該產品好像就應該是免費的,不容易要潛在客戶掏腰包來購買而創造營業收入。
如果以Linux/OSS為基礎來開發產品,卻不用Linux/OSS作產品代言人會如何呢?可能反而大有機會。許多人都認為必須搭上 Linux/OSS這班車才不會被遺留在舊時代軟件社會的月台上,但是在滿足這個需求的產品營銷面上並不是只要產品能與Linux/OSS扯上關系就會紅的。
有不少的例子都顯示出用Linux/OSS作產品代言人的營銷方式是吃力不討好的,因為除了會給別人有“免費”的直接感受之外,還得時時被一些積極衛道的Linux/OSS支持人士質疑是否有侵犯GPL。事實上,對大部份的信息廠商而言,只要能善用Linux/OSS資源、降低成本、合法賺錢、賺錢以後記得回饋社群就行了,不必硬拉Linux/OSS作代言人。國際上一些擁有著名的游戲機、網絡通信設備、或搜尋網站等等產品的信息廠商都是靠著自己的本業,再充分運用這種方式來大發利市的。
台灣本土信息廠商如果能從是否要請Linux/OSS作代言人的這個因素來思考營銷策略,甚至只要把既有Linux/OSS產品再重新包裝一次,也許就是新的機會。