近日，中國惠普有限公司與北京中科紅旗軟件技術有限公司正式簽訂了聯合支持服務協議，這是HP在中國簽定的第一個，也是目前為止唯一的一個基於Linux聯合服務的協議。雙方將對使用紅旗Linux產品的HP ProLiant™服務器、Integrity動能服務器、個人電腦和打印機用戶聯合提供全面和快速的技術支持，而且將為Linux在企業市場推廣作出更多的努力。雙方均表示，此項協議的簽署，無論是對兩家公司的發展還是中國Linux產業環境都有著重要的影響和深遠的意義。
Linux在國內經過5年多的發展，已經完全勝任了企業級計算領域中的需求，很多以Linux為基礎的信息系統運行在我們的身邊。由於Linux系統的靈活性和可定制性等優勢，用戶對於Linux操作系統會有更多的服務需求，這次協議的簽訂充分說明兩家公司對中國的企業級用戶做出的承諾，使最終用戶可以安心地在惠普公司的服務器上使用紅旗Linux產品。
此次簽訂的聯合支持服務協議，明確了雙方對共同客戶進行響應與支持的目標和工作流程，依靠規范的管理和高質量的服務團隊，提供給客戶真正的7x24響應和量化的服務承諾。客戶在HP產品上安裝和使用紅旗Linux遇到問題時，無論聯系到紅旗軟件公司還是HP公司，都會得到完善的支持與及時的解決。此外，紅旗軟件通過技術支持網站TSN提供針對HP各種硬件產品最新的驅動程序和在線升級。
早在2003年，HP公司就與紅旗軟件達成了戰略合作意向。多年來，雙方已經形成了從產品研發、測試、市場推廣到售後服務的廣泛合作關系。HP公司與紅旗軟件建立了聯合實驗室，在產品的研發階段就開始深入的技術交流，在HP服務器硬件上進行紅旗Linux的全球認證。無論是64位動能服務器、工業標准服務器、移動計算還是打印機方面，HP和紅旗軟件都在努力不斷提高著系統的穩定性、兼容性和性能，為用戶提供最優秀的解決方案。此外，在中國郵政等全國性關鍵應用項目中，HP 與紅旗軟件從售前到部署實施以及後續的支持服務密切配合，以積極嚴謹的工作態度和精湛的技術，與客戶共同創造著更大的業務價值。
HP公司與紅旗軟件能夠進行深入而廣泛的合作，是有著深厚基礎的：第一，紅旗Linux誕生以來，發展非常迅速，僅僅5年的時間就榮登中國Linux市場的第一品牌，並率先實現贏利；二是紅旗軟件在企業級市場到客戶端應用以至於嵌入式領域具有完整的產品線和用戶基礎，這也和HP公司開拓Linux市場的重要戰略方向相吻合。此項聯合技術服務協議的簽署，說明了HP公司對紅旗Linux品牌和產品品質的認可，也再次印證了HP推動Linux市場發展的堅定決心。