1、 有些用戶反映用ISDN撥號後顯示的速率僅為10幾K，如果是byte，那麼您就是已經在用128K撥號上網了。我們在這說56K, 64K 128K指的都是 BitS/S，換算成浏覽器或Ftp之類軟件顯示的Bytes/S時，應當除8。無論ISDN還是Modem都是如此。
2、 ISDN比普通撥號快多少？
如果您訪問國內其他站點（出遼寧省），ISDN將比MODEM快較多，但以不能保證64K/128K的速率，具體應視當時的網絡擁擠程度而言。有的ISDN用戶用128K速率在省內下載軟件可以達到10K以上，而一旦出省下載就大幅度下降就是這個道理。
看國外站點，ISDN比MODEM快的有限，主要是因為出口帶寬的原因，今年中國電信還將繼續擴大出口帶寬，屆時ISDN的出國速度也將大大提高，而MODEM已經達到了極限，很難在提高了。
有用戶反映過同時用Modem和ISDN撥號上263，訪問相同的站點，為什麼ISDN比Modem還慢？（反應在任務欄裡的電腦圖標燈閃爍頻率不一樣）
那麼解釋上述現象的原因是：Modem是模擬連接，在浏覽器下腳的連接速率顯示總是有字節傳送，看起來一直在傳輸數據，感覺比較快；而ISDN是數字連接，實際有數據傳輸的時候，在浏覽器下腳的連接速率才顯示，沒數據傳送的時候，看起來和死掉了差不多，感覺很慢。實際上，ISDN即使不比Modem傳輸數據快多少，也不會比Modem慢，這點可以通過同時在同一站點下載同一文件，看看實際使用時間，作個比較。
4、怎樣從NT1上判斷電話線是否連上了?
所以用上海貝電的為例說明一下.首先看電源燈，通過電話局遠端供電時為紅色,本地交流適配器供電為綠色.STATUS燈指示工作狀態.快閃(8次/秒)表示U口正在連接中,慢閃(1次/秒)表示S/T接口與終端設備正在連接中.如果長亮,表示連接成功.
5、 打電話的時候經常有雜音
一般來講，換做ISDN後電話音質會比原來強一些，如果有雜音請檢查接線部分，看看是否有接線不好的地方，如果正常則撥打112測線，看看外線有沒有問題。
6、 從NT1+到終端的最大距離是多少？
上海貝爾的產品可以支持1000米。
7、 ISDN到底能不能達到64K/128K？為什麼有時感覺ISDN沒有MODEM快？
ISDN的一個B信道肯定是64K，兩個B也就是128K，這一點不用擔心，因為他是數字的傳輸形式，所以不會象模擬那樣受到線路的影響而傳輸速率不穩定。並不是ISDN本身的問題，而是ISP為ISDN分配了多少帶寬的問題，打個比方，ISP為ISDN分配的帶寬為64K，而為MODEM分配的帶寬是2M，那麼有十個用戶使用ISDN上網，當然沒有十個用戶使用MODEM快了。
8、 LINUX能不能用ISDN上網？
：linux當然可以，問題是你需要找到相應的驅動。據我了解，linux下以有人寫了一些ISDN卡的驅動，不過應該是北美的產品好找些，ecion可能有戲，你先到網上找驅動吧，有驅動的，再看國內有沒有相應的硬件買。遼陽的用戶大部分都是上海貝爾的產品，建議到上海貝爾的網站找一找ISDN for LINUX的驅動程序。
9、 話機拿起卻無撥號音，看一下NT1+的第三個燈有沒有亮，如果沒亮，把話機放下過一會再拿起，或者拔掉電話線和電源線，重新插好。（先插電話線，後插電源線）
10、按照以上的方法電話拿起仍舊無撥號音，並且往該電話撥號也不好使。檢查是否進戶線直接接到NT1+上，外線是否有分機，有防盜器。如果有分機應當從NT1+的PHONE接出。應當保證進戶線直接接到NT1+，中間盡量沒有任何附加設備，各自情況各不相同，有的電話可以在NT1+加載分機，請用戶自行調測。
11 、可以打電話卻不能上網
檢查電源是否插上，上海貝爾支持程控交換機遠端供電，不插電源也可打電話，但如果上網的話程控交換機就不行了，需要您把電源插上方可上網。另：停電的時候不能用話機的免提功能。
12、 以上網卻不能打電話，包括電話進出。
我在安裝調試ISDN時也碰到過這種情況，具體為什麼也說不太清楚。但絕對不是設備和機房的毛病，我曾經換過一部新的NT1+過了一段時間又不好使了，換成前一個懷疑壞的NT1+又可以正常工作了。後來我總結出來，如果出現這種情況可以先把外線(插在NT1+的ISDN口)和電源線（插在NT1+上的）拔掉，過一會再插上，問題就可以解決了。
13、 驅動程序升級後ISDN卻不能用了
目前我們電信局安裝的ISDN驅動程序都是2。0版本的，如果您將1。0版本的驅動程序升級為2。0則有可能設備不能正常工作，那麼就需要重新安裝系統了，其實1。0和2。0並沒有什麼區別，只是裝在win95中時1。0需要95源盤，而2。0包含了95/98/NT的驅動。
14、 有時ISDN的PC卡會和花王，yamaha牌子的聲卡有沖突，表現為PC卡裝完後在系統裡有驚歎號，而在中斷裡沒有沖突。這時應先把聲卡拔下來，重新安裝ISDN的PC卡，然後再裝聲卡。有的主板裡有可以讓PCI卡共用一個中斷的選項，如果有請打開它，一起安裝聲卡和PC卡。如果還不可以的話，請考慮換個牌子的聲卡.
15、關於網通卡不能上ISDN的解決方案
正確安裝ISDN後桌面上會有一個上海貝爾的圖標，雙擊後裡面有VCOMM INSTALLTION選項，雙擊安裝fax程序，並在ISDN連接中附加設備中選中shanghai beier softmodem v3.4+f則網通卡也可以使用了.