1）在Linux下檢查smtp、pop3服務是否正常啟動
可以在命令行輸入：
#telnet localhost 25
如果顯示：220 jdmail SMTP Service ready
說明smtp服務啟動成功，如果返回的不是這個信息，可能有其它smtp服務已經占用的25號端口，請先停止其它smtp服務。比較常見的是sendmail服務默認都是啟動的，可以用：
# pkill -9 sendmail
# chkconfig –level 2345 sendmail off
關閉sendmail服務。
如果沒有任何提示信息，立即返回到命令提示符下，說明jdmail服務沒有正常啟動，請輸入：
# ps –ef |grep jdmail
檢查是否有
root 23586 23446 0 Apr22 ? 00:00:02 ./jdmail
root 23587 23446 0 Apr22 ? 00:00:02 ./jdmail
root 23588 23446 0 Apr22 ? 00:00:05 ./jdmail
root 23589 23446 0 Apr22 ? 00:00:05 ./jdmail
root 23590 23446 0 Apr22 ? 00:00:02 ./jdmail
root 23591 23446 0 Apr22 ? 00:00:04 ./jdmail
root 23592 23446 0 Apr22 ? 00:00:03 ./jdmail
root 23593 23446 0 Apr22 ? 00:00:02 ./jdmail
這些服務進程啟動，如果沒有，請檢查startjd.sh 腳本中JDMAIL_ROOT路徑設置是否正確。
如果JDMAIL_ROOT設置正確，jdmail 服務進程還是無法啟動，www.britepic.org請記錄操作系統版本，並且聯系金笛郵件的客服人員協助解決。
為了讓您可以用最快的時間找到解決問題的方法，我將插播一小段廣告：QQ917743299 13501315160
2）檢查web是否正常啟動
在命令行，輸入：
# ps –ef|grep web
如果出現，
root 4455 1 0 Apr20 ? 00:00:01 /home/jdmail/jdk/bin/java -Djava.endorsed.dirs=/home/jdmail/web/common/endorsed -classpath /home/jdmail/jdk/lib/tools.jar:/home/jdmail/web/bin/bootstrap.jar:/home/jdmail/web/bin/commons-logging-api.jar -Dcatalina.base=/home/jdmail/web -Dcatalina.home=/home/jdmail/web -Djava.io.tmpdir=/home/jdmail/web/temp org.apache.catalina.startup.Bootstrap start
說明jdmail web 服務進程已經啟動。