所謂“絕妙”（“spiffy”）是指極其美妙的意思，如同在2008奧運前夕，北京女孩子們的打扮。7月9日，包裝十分精美的盒裝Ubuntu8.04在
美國境內的大連鎖店BestBuy上架出售，堪與Vista媲美。這一招兒真叫絕。
Ubuntu8.04本身確實漂亮，但是，許多人從來沒有上網下載軟件的個人經歷。對他們而言，Ubuntu如同天外之物，看不見，摸不著。怎麼
辦呢？針對這種客觀情況（市場需要），Canonical公司找到美國極富盛名的ValuSoft發行商，培訓他們的技術團隊，遇到難題就找Canonical
公司高手幫忙，聯手推出了盒裝Ubuntu發行計劃。
盒裝Ubuntu包裝盒上寫明，“Unableto run Windows? Ubuntu is for you!”，“Theend of: -spyware -Viruses -Crashes -WastedTime
”，敢與Windows叫板，矛頭直指Windows。盒裝Ubuntu8.04定價為19.99美元，其中含有內容簡明扼要的使用說明書一本，同時，還包括60天來
自ValuSoft的技術支持。ValuSoft的技術支持，很有規矩和章法，只要你用電子郵件提出問題，一般會在次日就給你回復如何解決這一問題的
電子郵件。
我們應該研究ValuSoft實施技術支持的服務模式，學習他們的服務策略。在ValuSoft的官方網站（www.valusoftsupport.com）上，把用戶
經常性遇到的問題，分為幾個級別，其中頂級者25個。用戶的一般性問題，自己搜索一下就可自行解決；較難於解決的問題，只能求助電子郵
件了。
大家知道，任何操作系統的安裝，對於許多人來說，都會感到有些畏懼（包括我自己）。香港《中網》公司自啟動U盤的優勢就在於：把操
作系統的安裝復雜性全部留給生產廠商自己，提供給用戶只是使用的簡單性。這無疑是借鑒了微軟給個人計算機“預裝”操作系統的成功經驗
。自啟動U盤是否能夠取得市場成功，最終取決於一點：生產廠商自己是否能夠把Ubuntu本身說明白，要求簡明和扼要。Ubuntu國際社區現今已
有62萬人參與，其中的論壇、博客和維基異常活躍，堪稱世界之最。根據谷歌搜索，如今Ubuntu一詞的全球文獻引用頻率已經接近Linux一詞（
處於同一數量級），大有“取而代之”的發展勢頭。我們一定要集中力量，團結一切可能的人，辦好國內Ubuntu宣傳網站，把Ubuntu的使命和
特點向國內公眾說得明明白白，毫不遮遮掩掩，是什麼，就說什麼，而不必冠以“國產”美名。我們要公開地反對“軟件八股”，反對故弄玄
虛，嚇唬（欺騙）用戶