作者：阿三與阿四
讀到第一章“額外的幫助”時，書中提到了軟件出現問題時如何解決的途徑，其一，自學，學習來源自然有很多；其二，購買一份技術支持服務。提供openBSD技術支持的公司在美國自然不少（在中國貌似很少，或者我孤陋寡聞了？）。
我是學計算機出生的，只要有耐心，肯鑽研，遇到問題時要解決問題應該是不難。但是，如果是一名普通的家庭主婦呢？或許，她只是想要使用一個什麼免費、開源的教學軟件來開發自己小孩的智力（一時，想不起還有什麼別的例子的，因為我所指的那類人，最喜歡用的還是QQ和浏覽網頁），當那個所謂的軟件在安裝時出現問題，你覺得她會去研究到底問題出在哪裡麼？
在我看來，微軟走的路子並不是完全沒有道理。讓計算機的人機界面更加友好，更加人性化，更易使用，確實是很多普通人所需要的（當然，不開源始終不理解，畢竟我不在微軟上班，但也許是怕商業競爭吧，試問別的行業的技術會被完全公開麼？）
所以，我也理解，openBSD不是適合所有人，至少目前不適合。最初的Linux不是也很不人性化嗎？要用上它，你必須學習一大堆知識，而你的目的也許只是簡單到上網查點資料，寫寫博客，發發電子郵件，足矣。現在的Ubuntu很流行哈，安裝簡單，甚至都不用安裝，使用光盤啟動後，略微配置一下網絡，就可以上網沖浪了，誰擔保以後不會出現一個openBSD的‘Ubuntu’。
openBSD目前不適合所有人，但是它有自己的生存空間，就如同書裡所說，它是那些開發人員為自己開發的，別人喜歡的話，拿來用吧，他們不太介意別人到底是否喜歡，最主要的是他們自己是很喜歡的。
感覺openBSD的模式也沒什麼問題。它在某些領域發揮著非常重要的作用，相信它的開發者很多也是某些公司、學校、組織的網絡管理員，他們自己在開發自己的工作利器，順便也造福了其他那些象我這般的低能‘管理員’。這些在問題第一線的人，自己對於問題的定位是最准的。書中提到openBSD的開發人員有三類人，不得不說是非常科學，也是自然發展而成的。
感覺很多人的計算機擺在家裡確實是浪費了，也包括我自己的。原本計算機還可以帶給我們更多驚喜，只要我們願意付出一定的時間和金錢去學習，或者自己去搗鼓？
產業鏈有斷層否？
“作為知識經濟時代的一門新興產業，知識服務產業有著無窮的發展潛力。但因為尚處於起步階段，目前理論界對知識服務產業的研究頗為有限，也未形成一個能被普遍接受的定義......”
