據英國媒體報道，Ryan Gavin日前表示：“開源軟件的特點之一是其靈活性，用戶可以根據自身需求進行任意定制，但開源軟件的弊端是過於復雜。”
Gavin稱，在享受開源軟件靈活性的同時，系統集成商或獨立軟件開發商（ISV）還要因為軟件的復雜性而承擔額外的成本。
Gavin說：“對於合作伙伴而言，要支持Linux並不是一件容易的事情，因為他們本不知要支持什麼。消費者可能使用的是紅帽的Linux，也可能是Novell的，或者是Debian系統。”
對此，軟件開發商IBS Synergy公司總經理Lim Han Sheng持相同意見。Sheng稱：“我們必須要學會在不同版本的Linux系統上開發應用，這樣才能滿足消費者的各種需求。”