開放源代碼社區不注意形象是阻礙開放源代碼軟件進入商業環境的一個原因，美國馬薩諸塞州政府前首席信息官 Peter Quinn 如是說。
Quinn 在美國東部的馬塞諸塞州安裝 50,000 台開放源代碼桌面計算機的工作中扮演了重要角色，他在試圖告訴商業決策者開放源代碼軟件優勢的時候表示，“形象有決定性作用”。
他指出，不修邊幅的形象與開放源代碼技術應有的商業形象相去甚遠，並指責開發人員還在以慣性思維考慮在商業環境中采用 Linux 的問題。
“開放源代碼給人一種不專業的形象，社區需要更加精於商業運作，這樣才能夠切入傳統上由商業軟件生產商占領的領域。項目或者議程上有一個好的臉面會對政治家們［考慮使用開放源代碼軟件］更有吸引力。”
他繼續表示說，盡管開放源代碼社區正在慢慢開始意識到要成功就需要包裝，但是這是一個“漫長的教育過程”。
在政府部門實施 Linux 這一問題上，Quinn 說美國政府在政治上的考慮使得很多技術工人不能面向公眾，讓他們知道他們在為政府部門的開放源代碼軟件解決方案和項目提供支持工作。
本周在澳大利亞舉行的 LinuxWorld 會展上，他在會議發言中告訴記者：“我不能提［他們的名字］，因為一旦提到他們的名字，他們就要掉腦袋。”
“我想［美國］每個州的每個機構裡都有這樣的事情在發生，”他說。“不論首席信息官知道與否，沒有什麼不同。我想幾乎所有人，他們都說，‘我的店裡可沒有這事，我向你保證’，但是當你到他們店裡去，事情就發生了。所有我想這種事在哪裡都有，只不過是程度不同罷了。”
Quinn 說，政府裡支持開放源代碼的人要面對既得利益者的強大反對，如果他們向公眾開放的話。他曾經就因為支持基於 OpenDocument 開放文檔標准的辦公文檔格式而受到大量的調查。
“當你想到開放源代碼的反對者和 OpenDocument 格式的反對者所擁有的游說能力和充足經費，那麼（反對的）人們就有大量的資金和資源可以調用，”他說。
但是，擔心遭到報復並不是開放源代碼軟件沒有獲得大多數人接受的唯一原因。
Quinn 還指責（國家的）科技主管部門的領導沒有將開放源代碼軟件的優勢有效地介紹給他們所管轄的企業。
“我要責怪 IT 社區，我要責怪IT領導，一次又一次，因為他們沒有能夠正確地宣傳我們已經獲得的商業機會，”Quinn 說。“我要批評他們沒有理解自己在做什麼，他們花了大量的時間來討論和考慮技術問題，但是他們沒有從商業的角度來思考。”
馬薩諸塞州政府采用 OpenDocument 格式被開放源代碼的支持者看作是一個裡程碑似的決定。這項決定保證了存檔文件能夠在很多年內實現系統間的互操作，這一決定也有效地排斥了並不支持 OpenDocument 格式的微軟公司。（位於雷德蒙市的微軟公司本月加入了一個委員會，這個委員會在將 OpenDocument 格式批准為國際標准的工作扮演關鍵的角色，盡管觀察人士對其這一動機持保留態度。）
Quinn 認為，微軟不支持這一格式的決定是一個“戰略上的錯誤”，他鼓勵 OpenDocument 在全世界的支持者要聯合起來。
Quinn 在 1 月份離開了馬薩諸塞州首席信息官的職位，之後他因為未經過批准就參加悉尼大會而受到調查。最後證明他是無辜的。
“你只能在社會上待這麼長時間，最後還有人說你壞話，”他說。
原文出處：CSDN.net