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雖說redhat公司花了12年左右的時間，漸漸的形成一個有序的開源商業運作模式，在日新月異的IT世界不能說是個很好的榜樣，但是他們的客戶仍然認為他們是最好的。
位於紐約城的Raleigh公司是一家從事Linux開源軟件銷售和服務支持的公司，創建於1993年，除了Google以外，RedHat公司的客戶還包括有亞馬孫網站、李門兄弟公司（Lehman Brothers是世界上最大的股票證券公司之一。其網絡數據中心主要集中在美國紐約和新澤西。）、Yahoo等等。
雖說Redhat公司現在有足夠的資本可以炫耀，比如他們的利潤在過去的兩年內增長了80％，而且最近還收購了開源中間件廠商JBoss公司，但是還有些客戶認為，Redhat的競爭對手Novell和他的SUSE Linux還是和紅帽存在著巨大的競爭。
但是收購案似乎對Redhat有利，比如一家位於美國丹佛名叫Fiserv ISS)的金融公司，仍然選擇了Redhat，而沒有更換門庭。
Fiserv ISS)公司需要一個平台來運作他的數據倉庫，於是他們選擇了Redhat，公司的首席信息官Kendall認為，Redhat公司兌現了他們的承諾，在真個項目實施過程當中，他們都給予了高質量的技術支持和咨詢服務，而且Redhat公司的服務器操作系統產品在公司的後端運行當中起到了非常重要的作用。
公司同樣還采用了JBoss的應用服務器產品，目前該公司大概有35個不同的業務允許在Redhat公司的軟件產品上，而公司的首席信息官Kendall還說，他們將在今後的5年內，將所有的業務轉移到rehdat公司的產品上。這些業務都是非常核心的業務量繁重的基礎任務，redhat做到了。
芝加哥城也許是另外一個對redhat的產品表示滿意的客戶，盡管他們的平台架構師 Amy Niersbach認為，Novell公司已經為他們的產品作出了許多改進，比如可以允許Oracle數據庫等等，但是我們在三年前還是選擇了Rehat。
2003年的適合，芝加哥市淘汰了老邁的Sun solaris服務器，取而代之的是安裝在HP DL580 G2服務器上的Red Hat操作系統，她還說，每年他們為65台服務器支付給redhat公司的授權費用和服務費用總共為65000$，是以前開銷的四分之一，而且redhat的產品基本沒有什麼問題，令人省心。
Jonathan Minter，是美國弗吉尼亞州 Lynchburg大學的信息技術開發工程室的主管，他對Redhat公司的產品也抱有好感，他在2004年的時候，接受了學校的信息管理項目－創建一個管理方便的web操作平台，他選擇了redhat，因為redhat公司產品web服務性能優異以及他的GFS文件系統，後者可以使得管理服務器集群就像方便的操作存儲網絡。
這些工具的利用，大大降低了服務環境的維護時間，以前每周要15－20個小時，現在只需要5個小時，而且項目實施工程中，他還很佩服redhat公司的技術人員，對產品的方方面面都有介紹和技術支持，使得他們的團隊對該產品了如指掌。盡管如此，Minter還是認為，他們會很關系SUSE linux的動態，他說，雖說現在我們是redhat用戶，但我們不一定是redhat永久用戶。