產品保修期結束後，如何才能繼續得到惠普高品質的技術支持服務？ 用戶產品保修期結束後，用戶如果仍想得到惠普的高品質支持服務，那麼Unix系統支持服務合同便是當然之選了。 Unix系統支持服務合同是為了滿足用戶對Unix系統支持服務方面的 需求 ，由中國惠普
產品保修期結束後，如何才能繼續得到惠普高品質的技術支持服務？
用戶產品保修期結束後，用戶如果仍想得到惠普的高品質支持服務，那麼Unix系統支持服務合同便是當然之選了。
Unix系統支持服務合同是為了滿足用戶對Unix系統支持服務方面的
需求，由中國惠普公司用戶支持部向用戶提供最為適合自己需求的服務。
目前，中國惠普公司用戶支持部向客戶提供的支持服務合同有H5351A，H5355A，H5356A等多種。
H5351A提供高
質量的硬件支持以使用戶提高工作效率，並增加計算機系統的運行時間。用戶可以根據自己的需要靈活選擇服務時間范圍，硬件故障的現場響應時間等。
H5355A向客戶提供高質量的硬件、軟件及網絡支持，使用戶提高工作效率並增加計算機系統的運行時間。用戶可以根據自己的實際情況靈活選擇服務時間范圍及硬件故障的現場響應時間。而其所提供的完整的軟件維護支持，增加了用戶系統及應用軟件的可用性。惠普響應中心的工程師與用戶的系統管理員及操作員一起工作，以解決HP的軟件問題，而且通過使用先進的遠程支持工具，可以遠程連接到客戶的系統,並進行遠程診斷，盡快解決問題。如果用戶選擇H5355A的網絡支持作為選項，H5355A將解決客戶的網絡故障(通過遠程或是現場，並保存客戶完整的網絡環境記錄。
H5356A向客戶提供的是依據客戶系統的配置和特點而制定的系統整體維護服務。為了向客戶提供這種整體系統維護服務，惠普公司用戶支持部將配有責任工程師，提供硬件、軟件以及網絡支持一體化的服務。這樣就使得客戶擁有了一支專業化的系統維護服務隊伍。選擇H5356A後，由於有一支經驗豐富的支持服務隊伍為客戶提供服務，因此將極大地提高用戶計算機系統的可用性和工作隊伍的效率。由於普惠工程師對客戶的業務及計算機系統十分了解和熟悉，並通過定期的系統檢查發現並解決潛在問題，減少了系統的故障時間；增加了系統的正常運行時間；而且一旦發生故障，能夠及時准確地排除故障，恢復系統的正常運行。這樣就使得H5356A的客戶能夠有更多的時間來考慮企業自身業務密切相關的各種技術問題，而不是忙於處理計算機系統本身的問題。
H5356A系統整體維護服務的客戶也可以依據自己的業務需求，靈活選擇硬件故障的現場響應時間。
