PC市場的競爭是異常激烈的。因為當消費者們需要購買新的系統時，都會為了節省一些錢而竭盡全力。但這種節約並不代表用戶們會選擇裝有Linux而沒有Windows的PC。實際上，還有很多的用戶寧可觸犯法律，安裝盜版的Windows也不願意循合法途徑來安裝一個Linux。總的說來，大多數人更願意為Windows或Mac花錢，而不願意為學習嘗試Linux而花費時間。
究竟是為什麼?
看起來似乎相當多的人都對此感到疑惑。自從Linux踏足這個世界以來，我就在無數的網站、論壇和博客上看到過這個問題。為什麼在用戶對Windows滿意度那麼低的時候(至少根據許多支持Linux的社區中的言論是如此)，Linux的市場份額還是如此之低呢?這著實令人感到悲哀，但有一部分的計算機用戶，並不能放棄Linux。
在過去的十年間，我有機會接觸到了來自各行各業的成千上萬計算機用戶，而這些經驗對我獲悉個人對他們與他們的計算機之間的關系來說是非常有價值的。基於這些資料，加上我最近的一些關於Linux分發版本和社區的體驗，我打算推出五件Linux社區對普通計算機用戶不了解的關鍵事，而這五個因素則正在放緩Linux進入家庭以及辦公室桌面系統的腳步。
1、總的來看，並非所有的用戶都對Windows不滿
盡管你可能在網站、博客、報紙雜志上看到種種言論，但人們從總體上來說並非通通都是對Windows感到不滿的。仍然有無數的用戶只需要安裝了Windows就能夠沒有任何實際困難地使用它。
十年間，觀察了大量的走勢，聽取了人們所稱的“現在的每一天”有許多人都離開了Windows，而在此之間，我卻並未看到這樣的現象發生。確實，Linux的用戶數量比起十年前要增長了好幾個百分點，但並沒有任何跡象表明有大量的用戶從Windows轉向Linux。實際上，Mac的加入也有一定關系，並且也有論述稱人們預見開源將遭到失敗。並不是人們從Windows向免費的Linux版本轉移，似乎更像是人們樂意從一種付費、閉源的操作系統轉向另一個。
另一種錯誤的期盼就是認為不滿情緒會驅使用戶轉向其它的操作系統，但人們並非想法如此。當面對一個計算機的問題時，人們不會主動地去思考，會認為應該選擇其它的操作系統?並不是這樣的，這些人只是想要問題能夠得到解決，讓他們能夠繼續執行工作或者是他們之前正在進行的一些閒暇活動。轉換操作系統並不是解決一個問題的簡單方案。[next]
2、過多的分發版本
想知道為什麼更多的人不會選擇Linux?
簡單地說，就是目前有太多的版本能夠選擇。確實，如果花費一些時間和經歷在研究和實驗上，你就能夠找到適合你的版本，當讓我們來看看Windows用戶吧，他們在Vista Home Basic或Home Premium之間進行選擇都需要花費夠多的時間了。將研究所有Linux版本的優劣方面的時間加總起來，對於用戶來說，那實在是太過復雜了。看看Mac的用戶數量，並問一下Mac到底具備了什麼是Windows和Linux所沒有的呢?——一個選擇。
你也許會想知道為什麼人們更樂意進行浏覽器的選擇而不是對所使用的操作系統進行選擇。其實這很簡單，去試驗一個浏覽器是比較安全的，而折騰Live CD和虛擬機則就不是大多數人會做的事了。 如果你告訴人們你花費了整個周末的時間通過虛擬機運行了許多的Linux版本，那麼大多數人都會想知道這些完成之後你的雙眼是否都像被釘上了釘子般疼痛。
3、人們需要確保硬件和軟件都能夠運行
請給出我五種將Linux作為支持系統的硬件名單吧。我在辦公室環視了一周，都無法找到一樣東西有明確地列出Linux。除非我們能夠看到硬件販售商發布Linux的驅動來作為硬件的標准，否則要使用Linux，對於並不想去冒險的人們來說的會是一個夢魇。
至於軟件那就更糟。任何從Windows轉向Linux的用戶都必須從頭開始認識應用程序。這是一項遠比Linux所宣稱的要難得多的任務。為所有你所使用的應用程序想出可替代的工具也是一件麻煩事。
雖然Dell有計劃推出預安裝Linux的PC，但可能會去購買的人僅會是那些對使用Linux有足夠經驗，並且知道什麼在其中能夠工作而什麼不能，或者是那些知道去何處尋求解答問題的方法的人。我也很想知道究竟有多少人會去購買裝有Ubuntu的計算機。Dell只能夠發現，要運行一個Linux版本要比獲得一個什麼都沒有的操作系統更為困難。而又有多少人最終將會放棄，在上面安裝Windows呢?
4、而對於大多數人來說，命令行已經在循著恐龍滅絕的足跡
Linux的用戶可能會醉心地說道，在Linux下，你可以省卻GUI，回到命令行的時代。雖然我喜歡命令行所帶來的一些強大功能，但讓我們面對事實吧，我們這些“命令行的fans”已經是少數的了。比起那些對於DOS足夠陳舊的記憶，大多數人如今都比當時要來得高興，對於那些從Windows時代才接觸計算機的人來說，已經很難向他們解釋命令驅動的界面的好處了。
在如今這個時代，人們已經很難較長時間地記住一些控制鍵的鍵盤命令，那麼轉向命令行系統這樣的想法對於很多人來說都是不實際的。
5、Linux仍然太過反常怪異
在過去的幾年中，有一些很強大的力量在使得Linux的分發版本作出更為易用的改進，並且當你在看到像Ubuntu這樣的一個版本時，你會意識到它們卻是做得不錯。而問題在於，此操作系統中的很多地方還是存在不可避免的復雜性，例如更新升級。以下是我就此問題在數周前所寫的內容：
“Ubuntu確實不錯，它穩定、迅速並且強健，但它仍在一些地方太過反常。不要誤解我的意思，整體來說，Ubuntu是良好、友善的。但在其中有一些陰暗角落是只有Linux的高手才能夠嗅到的，而一般的用戶則感覺不到。Ubuntu的更新就是這樣的類型，它對於了解它的運行情況有著較高的要求。我想，Ubuntu的開發小組需要找出的是，100人當中誰不是Linux的超級玩家，接著將他們找出來面對操作系統。讓這些人來反饋這個操作系統的各個方面。如果你的一般家庭用戶都能夠將Ubuntu看作是Windows或Mac的替代品，那麼所有的這些反常的地方也就都被平復了。”