這裡說的毒人，原文是Poisonous people，這麼翻不知道合適與否。我們的前提是“注意力和專注是所有開源項目的稀缺資源，並且保護好”。這種毒人就能打散團隊的注意力，影響工作的進行。這是需要避免的。首先，一個好的社區應該堅守自己的價值：
禮貌、尊重、信任、謙讓
這樣，當壞分子進來時，他們會發現他們與這種氣氛格格不入，只能離開。但要維持一個有活力的團隊，則還要做到：
把項目歷史寫好（設計決策，補丁記錄，錯誤，代碼改變）；
保持健康的合作氛圍：提交代碼時發個郵件，鼓勵其他人去檢測代碼，大的改變時就新開個一個分支，在開分支上不用太小心；
增大項目的保險系數。就是如果有人離開，不至於某段代碼就死掉了；
在源代碼文件中不要寫名字，這會在代碼所有權上造成許多不必要的麻煩，還是用版本控制工具來說明版權；
只給部分提交的權限；
如果不信任某人，就不要給他提交的權限。
強壯的開源項目還應該有明確的發布流程，補丁流程，測試及增加新的提交人的流程。要形成自己的文化。成熟的社區應該能夠較容易達成一致，只有萬不得已時才用投票的手段。
需要警惕的人包括有許多昵稱的人，用奇怪ID的人，用全大寫的昵稱的人，沒條理的，不理解社區目標的，問許多手冊上寫得很明白的問題的人等。還有很大牌地要求提供幫助的人，給其他人寫黑信的，有權利欲的，挑釁的，打小報告的，還有不理會別人意見的，說許多垃圾話的，重開已有定論的話題的。最重要的，要當心那些不同別人合作的，抱怨卻不願去解決問題的，拒絕討論一些設計的，還有根本不能接受批評的。
當這些情況出現並開始擾亂社區氣氛時，應盡快做出評定，搞清楚此人是否對項目有利。但千萬不要再給他們以激勵，比如加入他的行列，或者變得情緒化。最後，應該知道何時忽視他們，何時直接趕走，以及對這種行為進行反擊。
兩位演講者是Subversion的開發者，也寫過這個軟件的書。不過，現在他們又都在Google工作 ，推廣開源軟件，這工作真不錯啊。難怪GoogleCode都是SVN。