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10. 我到哪裡可以獲得Linux的技術支援?


你也可以考慮付費找地方資源協助,Linux的使用群遍布全球。

10. 我到哪裡可以獲得Linux的技術支援?

不論你是尋求免費支援的個人用戶,或是願意付費尋求全天候技術支援的公司用戶,Linux都能提供許多援助。

如果你從Red Hat或Caldera等公司購買商業版的Linux,你有權利經由電子郵件獲得90天或30天的免費安裝谘詢。

求助於文件

接下來遇到了問題怎麼辦?你還是不用花一毛錢。Linux文件計劃(Linux Documentation Project)維護數十個說明檔案,內容涵蓋各種想像得到的主題,包括安裝、與DOS雙開機設定、網路和使用Cyrillic字元等。

查詢新聞群組

還是找不到你需要的幫忙?查查為數眾多的Linux為主的網路新聞群組吧,包括comp.os.linux.misc、comp.os.linux.setup、comp.os.linux.questions和alt.os.linux等,假如你的疑問還不曾出現在上面,你盡可以張貼出來,Linux的使用者通常很熱心回答新手的問題。甚至還有專為Linux新手解惑的郵件清單,只要寄信到[email protected],信件內注明你是新手就可以了。你還可以在Linux Online網站上找到其他Linux名單的眾多類別。

提到Linux Online網站,事實上還有幾個很棒的網站提供額外的Linux資訊,我們最喜歡的包括Slashdot和Linuxberg。

掏出你的荷包

假如你得不到足夠的幫助,是該花些錢了,假如你的公司需要Linux服務--即使是全天候的協助--也沒問題。Red Hat和Caldera都提供24小時電話谘詢服務,以按件計酬或簽定一年合約的方式付費。其他支援Linux的業務也開始出現了,LinuxCare提供許多支援選項,包括免費搜尋Linux知識庫(Linux Knowledgebase),當你有需要時也可以向這家公司購買技術支援、谘詢和軟體開發等服務。

其他Linux使用者

你也可以考慮付費找地方資源協助,Linux的使用群遍布全球(Yahoo有一份他們的名單)。如果所在區域剛好有Linux專家,可以請他們幫忙,某些用戶群甚至會發起「安裝飨宴」--一種提供技術支援和披薩的聚會,在那裡有Linux專家幫忙新手安裝Linux作業系統。

所以不論你遇到什麼麻煩,你一定都能找到人幫忙的。


——摘自:CNET


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