在北京電影制片廠一座不起眼的二層小樓裡，中國電影集團華龍電影數字制作有限公司的一位工作人員坐在監視器前仔細看著還沒有經過處理的片子，進行著剪輯等後期制作。在她身後，是一排整齊的服務器，
除了常見的Unix小型機，還有一些PC Sever，“這台渲染服務器上，使用的是RedHat的Linux操作系統”，華龍電影技術部的何力指著一台機器對記者說，“已經用了幾年了，最早購買的時候，RedHat還沒有進入中國。”
Linux，這個提起來在普通電腦用戶心目中似乎和自己沒有太大關系的名詞，已經通過像電影制作的方式悄悄進入越來越多人的日常生活。曾經是程序員、黑客才感興趣的東西，其實已經走出了最初的光環，Linux在中國已經落地，並呈現出星星之火的態勢。此次，記者通過各種渠道接觸和采訪到了國內一些正在使用Linux的用戶，包括：中國電影集團華龍電影數字制作有限公司的制作渲染服務系統、炎黃在線網絡服務系統、北京氣象局區縣寬帶通信網絡系統、北京東城區電子政務系統、廣東雲浮市電子政務Linux應用整體推進試點項目以及北京地鐵13號線IC卡票務系統，力求真實了解Linux在中國之路。
上篇：落地開花
在今年8月北京舉辦的LinuxWorld2005大會上，國際Linux廠商Novell/Suse提供給了記者一本厚厚的案例報告，其中不乏一些響亮的名字：中國移動短信網關系統、中國移動短信郵箱系統、中國移動內部數據同步系統、中國網通IPTV點播系統、中國人民銀行網間互連、中國人民銀行清算系統、中國建設銀行網站、中國建設銀行身份認證系統、北京大興區電子政務系統等。這些名字表明，在金融、電信、政府等關鍵行業，Linux的應用已經取得了突破性的進展。
而根據其他Linux廠商（如 Red Hat、中科紅旗、中標軟和拓思林等）提供的行業客戶表明，國內采用Linux的用戶確實已經分布到了政府、教育、媒體、公共服務、金融、電信、制造等主流行業。在這其中，Linux也從最初的邊緣應用開始逐漸往核心應用上靠攏。但是這些用戶，特別是電信和金融系統的用戶，對於提及是否使用Linux都十分小心，而且幾乎都不願意公開談論對於Linux的使用感受。在記者能夠采訪的用戶中，大都是在業務中的某一個部分使用了Linux，既沒有在服務器端完全替代Unix和Windows，也幾乎沒有在桌面上單獨使用Linux。
大部分Linux都應用在了服務器端，特別是需要處理大量數據的非關鍵業務系統上。華龍電影數字制作公司將Linux應用在了電影後期制作中的一個被稱為“渲染”的步驟中，“我們的渲染服務器使用的是Linux系統，但是只有這一個步驟，後面的步驟還是轉換成了Windows處理。”華龍電影技術部的何力說。北京氣象局也是一個需要處理大量數據的用戶，每日與北京周邊下屬地區就各種數據進行處理和溝通，“大部分關於天氣情況的數據處理還是在 Unix上，Linux只是用在了和區縣進行溝通的電話會議系統上。”北京最新能夠采用IC卡乘坐的地鐵13號線是我國公共交通領域較少采用Linux的用戶之一，其IC卡充值與消費系統全面建立在Linux平台之上。
此次調查采訪中，惟一在桌面上采用了Linux系統的用戶是廣東省雲浮電子政務Linux應用整體推進試點項目，“我們下屬的一個縣的辦公系統桌面端用的是紅旗中文2000產品，但同時也在使用Windows。”廣東省雲浮市信息產業局莫少斌說。
不難發現，Linux的應用，目前還是凸現在服務器端，基本上所有參與調查的用戶都認為，Linux在服務器端有較明顯優勢。“我們做動畫和後期制作需要處理大量的數據，這些在Windows上是跑不動的，而Linux可以處理得比較好。”何力說。與Windows相比，在服務器端Linux的優勢在於處理海量數據的能力；那麼與高端的Unix相比，Linux的低價優勢就凸現出來了。“我們的客戶（地鐵13號線）選擇Linux最主要的原因是出於對成本的考慮。” 北京地鐵13號線IC卡票務系統集成商惟事美科技北京代表處經理馬利說，“而到目前為止，客戶對於這兩個系統還是認可的。”北京氣象局網絡中心主任劉旭林也用“比Unix便宜，比Windows快、穩定”來評價Linux的表現。不少用戶表示，如果有足夠多的Unix應用轉移到Linux上的話，會考慮跟隨轉移到Linux上。
政府采購，助力Linux
“其實，Linux的應用遠比普通人想象的范圍要廣，”Novell亞太區總經理張先民博士在一次采訪中對記者說，“在一些不為人知的行業，如石油勘探，Linux實際應用已經非常廣了”。作為國際Linux廠商的老板，張先民的眼界雖然比普通用戶遠和寬，但普通用戶所看到的卻是當前普遍現狀的真實反映。很多普通用戶提到Linux時會聯想起我國政府的軟件正版化和政府采購，更有人會產生“Linux=中科紅旗=政府采購”的思考模式，這表明在 Linux中國的發展歷程上，政府扮演了一個極為重要的角色。
但是，此次調查采訪中，兩個政府用戶對於Linux的看法和態度卻顯現了目前在電子政務中Linux推廣的一些尴尬。“實際應用中，感覺並不好，沒有想像中的穩定，”北京東城區政府系統部的一個工作人員對其采用了Linux的委辦局網上辦公系統的評價並不高。同樣，廣東雲浮市信息產業局莫少斌對其Linux試點項目中Linux的表現也提出了不少的問題，“兼容性、穩定性、易操作性都是問題，當然了，這其中接觸Linux的人比較少有關系，特別是在桌面系統上。”
雖然在使用中存在一些不盡如人意的問題，但這絲毫沒有影響政府推廣Linux的決心。 8月9日，廣東省信息產業廳公布了廣東省第一批電子政務 Linux應用試點單位。首批試點項目包括下列7家單位：廣州市黃埔區政府電子政務平台Linux應用試點項目、佛山市南海區西樵鎮政府電子政務綜合平台系統Linux應用試點項目、廣東省機械設備成套局廣東省電子化政府采購操作執行平台Linux應用試點項目、東莞市公安局電子警務信息發布平台建設試點項目、佛山市南海區衛生局社區服務衛生信息系統Linux應用試點項目、佛山市南海區民政局民政管理信息系統Linux試點項目、雲浮市信息中心雲浮市電子政務Linux應用整體推進試點項目。“雖然推進Linux已經有兩三年的時間了，但是應用的情況一直不太樂觀，”莫少斌說，“希望在省政府的支持下，情況會有所好轉。”
在不需要海量計算和成本控制的政府機構，電子政務系統對於Linux的需要被不少人單方面地理解為我國政府推廣Linux應用的試驗田。但也有專家認為，電子政務系統采用Linux，一方面是出於大力推廣國產軟件，另一方面出於對安全性的考慮。“如果都采用Windows產品，政府的信息安全會成為很大的問題，”業內專家孫斌表示，“政府也不願意看見操作系統的核心部分被某一個國外廠商所把持，所以，無論從哪個方面來講，推廣Linux都是我國政府必然的選擇。”
推行是勢在必行的，而軟件正版化和政府采購成了Linux在政府推廣的主要途徑。據了解，廣東省還要求在省內新開展的電子政務中服務器端必須采用Linux，而這個會通過“政策和財政”來保證，也就是如果不采用Linux的話，財政的撥款就會有問題。同時，對於列入政府采購目錄的產品，廣東省也做出了一定的要求：所有Linux的產品必須要通過Linux公共服務技術支持中心的測試才可以列入政府采購名單。
“這主要是要保證Linux的可用性，”袁泉說，“政府還是擔心Linux會出現用不起來的情況，所以需要我們做出對其可用性的評估，不僅僅在 Linux操作系統，還有相關的很多應用軟件。”據袁泉介紹，在今年9月份廣東省即將出台的政府采購目錄裡，所有涉及Linux的產品都通過了廣東 Linux公共服務技術支持中心，“但是從目前來看，我們認為Linux產品的種類和數量都還太少，只有幾家產品通過了驗證。”
一邊是用戶對於Linux並不高的評價，一邊是政府的大力推廣，從政府推廣Linux的道路能夠看出Linux在我國發展的一些現狀：前行，但絕非一帆風順。
下篇：阻力重重
“我們沒有把Linux用在桌面上，也不會考慮用在桌面端，”何力雖然對於Linux在“渲染”上的表現表示滿意，但提到桌面，還是給與了否定的答案。與何力的觀點一樣，基本上所有用戶都表示現階段沒有考慮在桌面端使用Linux系統，而已經采用過的用戶，對其評價也不太高。和服務器相比，桌面顯然成為了Linux的“軟肋”。而從采訪用戶的反饋發現，造成Linux桌面硬不起來的一個重要原因在於“兼容”二字。
對於源自開源精神和開源社區的Linux，從誕生之日就面臨了微軟Windows這樣一個巨大的對手，“早起的鳥兒有蟲吃”的道理在微軟身上得到充分體現。在大量應用軟件已然建立在Windows平台上後，微軟成功解決了兼容性問題，也憑此不斷開疆括土，在桌面系統稱為霸主。所以，當Linux 最為一個操作系統出現的時候，必然要求其配套的應用軟件同步跟上，才能保證用戶使用的流暢性。但是，在實際應用裡，Linux的表現並不如人意。
從用戶反映的情況來看，Linux的兼容性問題主要表現在三方面：一是和Windows應用軟件的兼容問題。雖然不少用戶對於基於不同操作系統的應用軟件之間，或者在Linux上很難跑常用的Word文檔之類的問題表示理解，但是涉及到實際的應用，在“習慣”強大的力量下，用戶更多傾向了 Windows。“在我們的試點項目裡面，面臨著內部和外部文檔互通的問題。在內部使用Linux的話，必然面臨外部Windows環境帶來的問題，比如 Word。”莫少斌說。
第二，除了和其他操作系統之間的不兼容問題，Linux自身特點也在一定程度上造成了兼容問題。因為Linux社區不斷更新內核版本，基於不同版本內核編寫的應用軟件在實際應用中就會出現需要拓展或者編譯的問題。“Linux不如Windows，能保證所有的應用軟件都可以通用，”何力說，“很多程序從網站下載下來都不能馬上用，需要編譯才行。”“比如基於2.2內核和2.4內核的產品之間，就需要進行編譯來擴展一些新的功能，”馬利說。
三是不同廠商、品牌之間的產品也面臨著兼容性的問題。“我們發現，有些品牌的應用軟件在我們的系統上運行會出現問題，比如不是這個公司的產品，可能就用不了。”何力說。雖然在調查的用戶裡，只有華龍電影提及過這個問題，但是它反映出了目前Linux業界中廠商和專家最為關注的一個問題：標准。 “要解決兼容性問題，就需要建立一個業界公認的標准，大家都按照標准來推出產品，才能帶動Linux行業的發展。”廣東Linux公共技術服務推廣中心主任袁泉說。另外，不同系統之間扮演“轉換”角色的軟件也非常重要，比如華龍電影只在渲染服務器上采用Linux，而其他步驟都是在Unix或者 Windows上面完成的，“中間都要通過轉換的步驟”。
TCO：爭議的存在
“比Windows快、比Unix便宜” ，短短幾個字涵蓋了用戶對於Linux的評價。雖然比Unix便宜成為一個不爭的事實，但是與Windows相比，Linux的TCO表現始終成為 Linux廠商、其他操作系統廠商以及用戶關注的一個重點。“Free”是Linux最初出現時的一個重大優勢，而在步入商業應用以後，圍繞於此的各種說法不絕於耳。今年6月，計世資訊發布了國內第一份服務器操作系統TCO研究報告，報告顯示，目前Linux的TCO要遠高於Windows系統，有些應用甚至高出Windows系統成本41.3％。Linux雖是開放源代碼軟件，但並非免費軟件。報告稱，雖然企業用戶在購買Linux操作系統時支付的初始成本較少，但是用戶未必能通過實施Linux操作系統，來降低企業的整體擁有成本。雖然，作為開源軟件，成本優勢一直是Linux相對於Windows 的最大優點之一，但是由於Linux相對市場份額的劣勢、人才的缺失等原因，給Linux的維護帶來了成本上的壓力。
而在實際應用中，集成商在用戶采用Linux的成本控制上扮演了很重要的角色。一些小規模的Linux用戶，即只在整個系統中很小部分采用 Linux的用戶，基本上不會通過招標的方式來購買Linux，也沒有系統集成商的參與。“我們通常都是自己做維護，維護和培訓方面的成本投入比較大，” 何力說，“雖然初始購買成本很低，但是在後續的培訓和維護方面，確實需要下不少的功夫。”他還介紹說，由於對於Linux的認識不夠，一旦發生故障，“自己不敢碰，只能找廠商來維護，這個費用是不少的。”而對於參加廠商提供的一些培訓課程，何力認為僅僅針對其產品的培訓是不太夠的，“僅僅能夠了解產品，但要是出相關聯的其他問題還是不能自己解決。”總體來看，“TCO沒有Windows好，”何力說
對於比較小型的用戶來說，Linux似乎沒有給他們帶來想像中的成本優勢，但是對於較大規模采用開源的用戶來，Linux的這個優勢開始得到顯現。北京地鐵13號線的票務系統就是一個很好的例子，選擇Linux，“主要是客戶提出對成本控制的要求，”馬利說。惟事美科技是一家外資集成商，在國外（如孟加拉國和印度）有很多成功的Linux應用案例，“我們在Linux系統集成上比較有經驗，可以提供給客戶從硬件、軟件的購買和實施的整體解決方案。”而通過專業的系統集成商，用戶在系統維護上面節省了不少力氣，成本控制也有所體現，“用戶對Linux的營運情況還是很滿意的，成本方面也有所體現。”
北京市氣象局的寬帶通信系統也體現了整體服務購買的優勢，“我們是連同服務一起購買的，不光只有軟硬件，”劉旭林說，“所以整體維護上，基本都是廠商來處理，所有的費用（軟、硬件、服務）比Windows有優勢。”這體現了Linux用戶在整體上對“前”“後”配合的需要，即不光是拿到最初的產品，還要包括後續的服務。
所以，很難根據案例來就Linux的TCO是否具有優勢做出判斷。“如果從Unix系統轉移到Linux系統，成本優勢肯定是有的，”惠普全球副總裁、開源和Linux機構及NonStop企業部門總經理Martin Fink說，“但是和Windows相比較的話，會考慮很多方面的因素。”Martin認為，Linux的成本和用戶如何使用Linux有很大的關系， “在什麼地方用、需要怎麼樣的服務、自身維護人員的素質等都會對TCO產生影響。”但是，幾乎所有參與采訪的用戶也都表示，如果一定要從成本方面出發選擇操作系統的話，Linux會是一個有競爭力的方案。
易用性、穩定性、安全性：老生常談
易用性和安全性這兩個一直被討論和爭議的領域，同時也是用戶們在應用中很看重的幾個方面。易用性的問題在桌面端被凸現了出來。一直占據桌面市場份額90%以上的Windows是圖形界面的專家，其操作的方便易用也得到了用戶們的一致認可，那種不需要任何計算機知識背景就可以操作的方式在人們的心目中牢牢扎根。相對於此，Linux的問題就顯得不少。
“我們工作人員普遍反映還是不好用的，沒有Windows順手，”莫文斌說，“這也是我們在遷移過渡期兩個系統都采用的原因之一。” 而惟事美科技馬利也認為，桌面作為Linux的弱點所在，需要解決的關鍵問題在於易用性。“Windows的桌面操作可以滿足普通人幾乎所有的需要，而且如此簡單；如果用戶沒有特別的需要，我們也不會推薦使用Linux的。這方面，Windows的優勢太大了，”馬利說。
相對於易用性而言，Linux的安全性和穩定性幾乎得到了所有用戶的一致肯定。雖然在采用Linux的初期，所有的用戶都出現過或大或小的問題，死機、軟硬件不兼容、需要重新編譯軟件等等情況都有發生，但是在平穩過渡後，Linux的效果顯現了出來。“以前系統很容易癱瘓，而Linux就好多了，”何力說。“和Linux相比，Windows太龐大了，資源、CPU利用率、內存占用率和進程消耗都太高，性能不穩。”炎黃在線的工作人員說。
而Linux開源的特性，在安全性上優勢明顯。雖然用戶們都不太了解究竟是因為每天都有數以萬計的人在幫助尋找Linux的漏洞，還是因為 Linux的普遍性還不足以引起黑客的興趣，但是他們都對Linux的安全性提出了表揚。何力說：“不是說沒有漏洞，但是廠商或者開源社區的及時更新讓系統在這方面做得很好，幾乎沒遭受過什麼攻擊。”“由於技術人員安全管理方便，Linux安全性相對於Windows要高，雖然理論上並不如此。”炎黃在線的工作人員說。
認知度，打破普及的瓶頸
除了對於安全性認識的高度一致，對於Linux的認知問題，用戶們的看法也取得了高度的一致，用戶普遍認為，Linux在大眾用戶中的低認知度也是造成其不能迅速推廣開來的原因之一。曾經作為計算機愛好者才會接觸的“高端玩意”，在普通計算機用戶中的普及度還非常有限。
“很多問題都和用戶的認知度有關系，”袁泉說，“由於不了解而不采用的情況有很多，這阻礙了Linux的推廣。”在實際應用中，用戶由於對 Linux沒有正確的認知而采取了相對保守的做法。“我們的客戶一般都不會主動要求用Linux，” 惟事美科技馬利說，“大家都不了解，對其性能的可靠性、安全性會產生懷疑，通常我們需要向客戶解釋Linux是怎麼回事兒，但能主動嘗試的比較少。”
除了會阻礙推廣，認知度不夠還間接帶來了Linux應用的相關問題。比如前面提到的北影，就是因為不夠了解，自己的技術人員對Linux的了解不夠深入，就在無形中增加了維護費用，“如果我們自己能解決問題，比如說Windows，就不會花費那些維護費了。”
不了解也會產生不信任。雖然在廠商提供的用戶名單上有金融業和電信業的企業名字，但是其中願意作為Linux用戶接受采訪的幾乎沒有。“這說明用戶對於Linux還是有一定的擔心，”計世資訊分析師曹宇傑說，“一方面是這些用戶由於業務的特殊性，對系統穩定性和安全性的要求有很高，而Linux 在這方面的爭議讓用戶不敢輕易嘗試；另一方面是，用戶對於Linux的開源性質不信任，涉及到版權問題，用戶不願意接觸可能會引起法律問題的產品。”
作為技術人員，能夠接觸並且接受Linux的不在少數，但是企業中具有購買和選擇決定權的角色對於Linux的認知度，很大程度決定了 Linux會不會成功應用和推廣。“所以，教育和培訓是我們中心的主要工作之一，”袁泉說，“不單單是技術上的培訓，也包括一定的宣傳工作。Linux的使用不單單只是在技術人員之中。”廣東Linux公共服務技術支持中心的運作目標之一是：“家庭Linux化”，就涉及到學校、社會的普及化教育。“認知度的普遍提高，才有利於Linux的推廣和應用，才能打破普及的瓶頸。”袁泉說。
數字說話：
在IDC發布的報告《中國Linux市場2005~2009年預測與分析》顯示，2004年中國Linux市場收入達到930萬美元，出貨量達到183.5萬套，分別較前一年增長20%和3.6%。同時，IDC預測，到2009年中國Linux市場規模將以23.9%的復合增長率高速增長。 2004年，國內外的Linux廠商陸續宣布盈利；2005年，LinuxWorld在中國從每年兩屆增加到三屆，與會廠商眾多，甚至連微軟也成為了贊助商。種種跡象都在宣布Linux高速成長期的到來