【eNet硅谷動力消息】自由軟件基金創始人Richard Stallman提出了“Copyleft”概念,即利用版權法來保證開源軟件被後繼者修改和再發布之後,仍然保持“自由與開放”。目前有30多種開源軟件許可證,其中,最常見的開源許可證是自由軟件基金組織公布的GNU通用公共許可證(通常稱為"GPL")。GPL許可證保證了,遵循GPL的軟件和所有由遵循GPL的軟件而派生出的軟件,都繼續在GPL協議下發行,下游的許可證不能將該軟件變成專有。
開源軟件是共享的,開源社區要求任何企業,在Linux上的開發都應遵循GPL協議進行共享,當然,絕大部分國內用戶把共享理解成為免費,然而廠商的技術核心是Linux共享內核加上企業的增值開發,Linux提供商的贏利模式是將上述技術核心包裝成產品進行銷售。開源社區的共享原則與Linux提供商贏利方式之間形成了知識產權沖突,造成了Linux企業無法建立合法的商業模式的問題,這成為當前Linux業界爭論的焦點。
計世資訊(CCW search)分析認為,知識產權問題已經使用戶對Linux的發展形成置疑,成為當前Linux發展的障礙,於是Linux提供商開始尋求新的商業模式,以Redhat為典型代表的Linux提供商,2003年在全球已成功推出Linux訂閱模式,訂閱模式以銷售產品服務為主,是在商業模式上解決技術共享的有效嘗試。隨著Redhat、Novell進入中國,提供商銷售產品化的服務這一贏利方式開始接受中國用戶的考驗。同時,幾家國內Linux提供商,也已開始進行銷售產品化服務的積極有效的嘗試。但是,現階段,由於中國IT采購、應用環境的不成熟,用戶更看重的是有形的產品,即使在購買Windows的許可證時都會產生抵觸,更何況是直接購買服務、而非產品。因此分析認為,Linux銷售產品化的服務,將像推廣Linux本身一樣,是一個循序漸進的過程,短期內提供商的這一銷售方式遇到阻礙是必然的,但是Linux的商業模式的轉變也勢在必行。
2005年由於兩大國外廠商的進入,引進了賣產品化的服務理念,為解決Linux版權問題,將“賣產品”轉向“賣服務”,那麼用戶對“賣服務”的接受態度是怎樣的呢?調研發現80%的用戶傾向按產品(/軟件)定價,服務打包在產品中,或產品、服務分開定價,不難理解,這是用戶多年形成的購買習慣,用戶的習慣思維是在整體采購費用中產品(/軟件)是主要的成本支出,服務是低價或免費贈送的。在用戶回答對國外Linux廠商推出的產品免費、直接收取服務年費方式的接受程度中,10分為完全能夠接受,總體樣本的平均分為4.54分,也就是說用戶基本不能接受。深入分析,這中間有兩層障礙,一是上文講到的這與用戶采購習慣相左;二是很多不成熟的用戶大量存在,他們認為Linux的服務也該免費。
用戶對銷售方式的選擇傾向分析圖
在深訪調研中,我們又接觸了大量的成熟用戶,他們表示購買軟件其實購買的是應用,對於應用而言,軟件本身並沒有價值,相反恰恰是服務內容才能體現價值,因此絕大部分成熟用戶表示接受並歡迎產品(/軟件)免費、直接收取服務年費的銷售形式。
對上述兩個結論形成了鮮明反差的問題,計世資訊認為,IT應用成熟的企業用戶可視為現階段的主要目標客戶,無須做過多的前期理念培訓和營銷投入,就可以獲得用戶認可和接受;而那些應用層次淺的中低端客戶,在未來一段時間內,對產品化服務理念的培養,將要付出加倍的投入以改變用戶采購的觀念。
計世資訊判斷,銷售產品化的服務並不一定是徹底解決Linux知識產權問題的有效商業模式,但在未來的兩年裡,必將對Linux的銷售模式產生革命性的沖擊和變革。應該期待和支持這種有益的變革。