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CEO僅是一個名分而已 他用8個腦袋替蓋茨圓夢

   身材魁偉、習慣咬指甲、大嗓門、工作狂的鮑爾默的天賦之一就是激勵才能。 

     A 去除“蓋茨思維”

  然而,毋庸置疑的是,鮑爾默執掌帥印以來,微軟一改往日的蠻橫、強硬,轉而更加親和,更善於聽取他人意見,更加強調與對手的合作。

  在這一點上,甚至連北京市副市長范伯元都深有體會,他曾在公開場合說,“過去我對微軟在中國壟斷操作系統非常抵觸。但現在我發現微軟公司確實掌握著非常好的技術,有非常高水平的軟件,所以得到全世界軟件市場的認可。我們中國的軟件企業發展要和微軟結合,而不是對立。所以我現在放棄了過去片面的想法,我到處在鼓勵各個公司和微軟合作。”鮑爾默聽到此處開懷大笑並帶頭鼓掌。

  有媒體分析,正是鮑爾默的性格決定了微軟形象的轉變。

  和比爾·蓋茨相比,鮑爾默本人顯得更加隨意和開朗。外界評價說,盡管微軟在業界擁有霸主的聲望,但鮑爾默希望公司的形象能在企業界顯得更加親善化。鮑爾默有意改變微軟作為一個鐵腕競爭者,一個高傲、冷血的供應商和合作者的形象。鮑爾默甚至認為,其中出現部分問題是蓋茨的思維在作怪,因為沿襲著蓋茨的思維,認為自己仍然是一個備受欺凌的後來者,而沒有意識到事實上自己的實力已經是多麼強大。“多年以來,我們只關注自己眼前的工作,不過我們正在逐步認識到人們對我們的要求和期望要比工作本身多得多。”

  B 刻意低調出鏡

  與咄咄逼人、曝光率高的蓋茨相比,長期擔任微軟高層的鮑爾默行為方式卻十分低調。直到1998年出任微軟總裁一職時,鮑爾默的名字並不為公眾所熟知。似乎他在刻意保持低調,一直在設法避免成為別人寫傳記的主人公———甚至到他2000年初出任微軟CEO成為這個星球最重要的商人之一後,面對同樣在美國底特律郊區長大的傳記作者弗雷德裡克·阿蘭·麥克斯維爾的采訪請求時,他仍然拒絕配合。

  麥克斯維爾在采訪寫作過程中,也面臨微軟公關大軍的百般阻撓。

  最終,把《壞小子鮑爾默———統治微軟的人》一書寫成一部乏味的流水賬的麥克斯維爾抱怨說:“在15年的寫作生涯中,我從未見過如此不合作的公關人員。”

  與蓋茨不同,鮑爾默強調和解,崇尚儒家的“和氣生財”。在鮑爾默就任CEO之際,微軟就面臨著眾多的法律訴訟。法律戰繼續使它的形象受損;在反壟斷訴訟中,微軟成了眾矢之的。美國證券交易委員會用了3年時間,調查微軟是否在上個世紀90年代中期,人為地抹平財務報表。

  對於這些,鮑爾默強調合作,很快與美國證券交易委員會達成和解協議。在鮑爾默管理微軟期間,微軟與司法部就反壟斷案達成了和解,並且平息了其他由雇員、客戶和競爭對手提起的訟訴。2004年5月31日,微軟解決了SEC提出的指控,同意改變會計方法。

  同時,2004年4月20日,鮑爾默在微軟管理峰會上表示,微軟將幫助企業管理自己的整個IT環境,包括Solaris和Linux操作系統,而不僅僅是Windows。這意味著微軟開始與自己的對手Linux合作,而不像以前那樣完全打壓。

  此後,微軟公司與支持者和反對者進行了溝通,加強了與業界廠商合作的努力。

  2004年4月,微軟與自己老對手Sun公司達成和解協議,同意向Sun公司支付19.5億美元,以了結永無止境的官司。同時,雙方關系已經轉向一個法律與技術合作的新階段。

 

C 和解不等於不好斗

  但是,鮑爾默的和解不等於微軟停止了擴張,鮑爾默只與能給自己帶來麻煩的大企業合作。鮑爾默的本性是好斗的。

  曾經,勇往直前、快人快語的鮑爾默對一個員工尖叫道:“你這個該死的傻瓜 你怎麼會做出這麼該死的愚蠢決定?你究竟在想什麼?”

  鮑爾默還曾對一個與對手Netscape公司簽約的人咆哮道:“你或者是同我們站在一起,或者是反對我們,現在你是敵人了 ”

  在鼓動大會上,鮑爾默的好斗形象令員工望而生畏。他總是聲嘶力竭地大聲呼喊。

  身材魁偉、習慣咬指甲、大嗓門、工作狂的鮑爾默的天賦之一就是激勵才能。每次與員工談話,鮑爾默都用手將身前的桌子拍得直響。他希望這樣能夠激勵士氣,擊敗對手。

  也正是這種好斗的本性,鮑爾默才幫助微軟由弱小戰勝一個個對手走向強大。

  盡管與司法部達成了和解,鮑爾默並不打算捆住軟件巨人的手腳,微軟將繼續進入新的業務領域。在最近的一些擴張行動中,微軟的對手已經感到了競爭的威脅。例如,在游戲機產業,微軟向索尼公司發起挑戰;在會計軟件市場,奪取SAP公司的地盤;在搜索引擎上,推出了新搜索引擎,矛頭直接對准Google。

  鮑爾默說:“在與業界的對話中,他們總是要我不進行新的擴展。現在如果有人再提出這樣的問題,我將告訴他,我們無事不做。”對於SUN公司的首席戰略官喬納森·施瓦茨來說,鮑爾默的聲明發出了一個信號:微軟不會改變它的擴張政策。但鮑爾默的表現是很友好的,他說,微軟對司法部的不起訴承擔了義務。只是在經營上作一些調整。

  D 保守謹慎

  鮑爾默是個好學生,他按部就班地上完了大學,並繼續到斯坦福大學攻讀管理碩士,並在第一年就獲得兩項1萬美元的獎學金。這與中途退學的比爾·蓋茨大相徑庭。

  與出身於西雅圖的精英世家,在鄉村俱樂部、私立學校、游艇的環境中長大的蓋茨相比,鮑爾默則在底特律的郊區長大,其父是一個瑞士移民,從底層做到福特公司的中層。艱辛的生活使鮑爾默懂得珍惜,而這也在某種程度上束縛了鮑爾默的手腳,使其養成了保守謹慎的習慣。

  以前,微軟曾掀起了一陣簽訂協議的旋風,其中包括一些閃電式

  的巨額投資。而鮑爾默卻試圖減緩這股旋風的勢頭。他認為這些投資分散了公司對主營業務的注意力。

  2005年4月,鮑爾默領導的微軟決定不公開支持一項尚未被立法機關批准的同性戀權益法案。

  同時,鮑爾默很注重營造企業的傳統價值觀。鮑爾默希望,微軟成為優秀員工的殿堂。他努力將微軟的核心價值定為誠實、正直和受到尊重,在客戶、合作伙伴和業界同仁的心目中必須是出類拔萃的。

  5年的反壟斷訴訟使微軟與業界其余公司的關系顯得異常嚴峻,但鮑爾默相信,通過公開革新計劃,微軟能重新獲得業界的信任。他說,為了與競爭對手建立一種積極的關系,必須努力工作,投入時間和資源,以開誠布公的行動贏得業界的認可。

E 從小忠誠

  鮑爾默的父母都是移居到美國的猶太人,父親來自瑞士,而母親則是一名原俄國皇家衛隊成員的女兒。由於受到猶太家庭的正統教育,鮑爾默從小就養成了忠誠的品質。鮑爾默的朋友都認為,鮑爾默如果是你的朋友,他會是你的朋友中最好的。他幫助成千上萬的微軟員工成為百萬富翁,是比爾大叔的忠誠支持者,他為蓋茨拿子彈──也為他開槍。

  鮑爾默是孝子,兒童時代,總是竭盡全力討父母歡心;工作後,每年必定抽出一定時間看望父母。1986年,微軟股票公開上市時,他說服父親接受自己價值100萬美元的原始股。1998年,父親去世的噩耗使鮑爾默痛不欲生,他甚至萌生離開微軟的念頭。

  平時,鮑爾默只駕駛福特轎車,因為他的父親在福特公司工作;他從沒有忘記他來自哪裡,沒有忘記在他成長過程中幫助過他的大多數人。

  鮑爾默很珍惜朋友之情,總堅守著對朋友的承諾。在底特律私立學校期間,鮑爾默與同是校橄榄球隊球員的史蒂夫·珀拉克成了好朋友,當時他們約定每年都要共同度假,如今幾十年過去了,鮑爾默一直遵守著這個約定。

  1974年,鮑爾默在哈佛大學電影院觀看《雨中情》和《橙色鐘表機械》兩部電影時巧遇比爾·蓋茨,對數學的共同愛好使兩人成了莫逆之交。此後,兩人在校園的各種活動中總是聯袂合作。

  鮑爾默對蓋茨的忠誠一直延續到工作中。1980年,當蓋茨在他的游艇上以5萬美元的年薪說服當時就讀於斯坦福大學商學院的鮑爾默加入微軟時,鮑爾默便成為微軟第一位非技術學院畢業的受聘者。鮑爾默加入微軟後,他立刻將微軟當作自己的家,一干就是25年。

  他總是在宣講會上連續高喊:“微軟視窗 視窗 ”聲音如此之大,以至於撕破了聲帶。他希望這樣能使其他人像他一樣牢記公司。

  鮑爾默對微軟的忠誠還表現在公司股票上。在微軟的長達25年中,鮑爾默很少出售微軟股票,即使在股票暴漲時也如此。以至於2003年5月,鮑爾默出售少量股票引起市場巨大震動。“十分驚奇的是他自1991年5月以來就沒有出售過任何股票”,Thoson財務公司內部研究主任Lon Gerber說,“蓋茨一直在出售大量的股票而鮑爾默沒有出售任何股票長達十年之久。”鮑爾默上一次是在1991年,之前在1986年,那是他第一次出售微軟的股票。

  F 純粹的商人

  猶太人天生具有生意人的頭腦,這點在鮑爾默身上也不例外。鮑爾默知識面廣,反應敏捷,判斷准確,善於把握商機。更可貴的是,鮑爾默很早就開始了商業實踐。在高中時,鮑爾默就擔任了校籃球隊的經理人。當時的教練回憶說,鮑爾默是他當時見過的最好的經理人,球隊需要用的球和毛巾總是放在它們應該放的地方,他從那時起就是團隊精神的典范,因此,整個隊伍的狀態一直都非常好。

  在哈佛大學學習期間,鮑爾默又擔任了文學雜志編輯,並且是學生報紙《紅色哈佛報》的廣告經理。每天上完課後,鮑爾默都會四處游蕩,為《紅色哈佛報》尋找廣告客戶。在以優異成績結束在哈佛大學的學業後,鮑爾默考入斯坦福商學院,決定以後在商界發展。在學校報到之前,鮑爾默到了辛辛那提的寶潔公司任職,擔任產品助理經理。

  在學校經商期間,他就經常東奔西走善於聆聽客戶的想法。在成為微軟的管理者後,鮑爾默經常對產品提出難以回答的問題,使屬下如坐針氈。出席公司的會議時,鮑爾默經常迅速地來回走動以激發雇員的能量,講話中談到要點時總要重重地捶擊桌面。雇員們談到編寫年終述職報告時,不得不認為那可能是一件“殘酷”的差事。因為鮑爾默很可能會提出一針見血的、令人難堪的問題,有時真的讓人兩腿顫戰,幾欲先走。

  同時,由於具有與蓋茨一樣高的數學天賦,鮑爾默對數字十分敏感。他著迷地了解微軟商業動作的每一個細節銷售、成本、營銷的統計數字———他甚至知道上個季度辦公室軟件在瑞典的銷售情況。只要鮑爾默在自己的辦公室,他就要對牆上的數據統計表凝視良久。

G 拒絕屈服

  鮑爾默家教森嚴,父親總是對其提出過高的要求。由於鮑爾默的父親沒有上過大學,在鮑爾默8歲時,他的父親就一再告訴他今後必須上哈佛。

  父親有著不留情面的工作原則,讓小史蒂夫和他的妹妹照單全收。鮑爾默不是生來就膽大,在兒童時代,他總是害羞。直到他上學以後,和新同學新環境熟悉後,他才有了自信。鮑爾默後來回憶說,“父親總是說‘放棄的人出生以前就放棄了。如果你要成功,就不能放棄。’”也正是父親這種嚴格的教育,使得鮑爾默從小就養成了不屈的性格。

  在底特律私立學校上學期間,鮑爾默成了橄榄球隊後衛隊員,他穿著黃色夾克,精力旺盛。他同隊的朋友史蒂夫·珀拉克回憶說,“史蒂夫從不言輸。他總是不停地進攻進攻。”

  在SAT考試上(相當於美國的高考),鮑爾默拿到了滿分。高中時,他母親帶他參加全國數學大賽,他進入前十名,搖身成了數學奇才,拿到哈佛數學獎學金,這個大獎幫助他實現了他父親的夢想———哈佛夢。

  鮑爾默也將這種不屈的性格帶到工作中。和許多技術巨人一樣,鮑爾默在微軟工作的開始階段也很不稱職。但是他拒絕屈服。就像他學生時代在籃球隊經理人一職上大獲成功一樣,鮑爾默後來在商場上更加光芒四射。1994年,WindowsNT似乎永遠地陷入了絕境。一年前接手NT開發的網絡專家JimAllchin回憶,“那時我們處於一個黑暗的時代。但是鮑爾默拒絕屈服”。

  在1994年秋,微軟公司的年會上,鮑爾默以這樣的方式鼓舞大家———他把一台手提電腦放在自己的頭上,鼓勵在場同僚,“拿出點信心來,我們有NT,需要不斷地努力直至使其成為標准”。在場的微軟員工深受感染。

  鮑爾默非常喜歡體育運動,他曾是大學的籃球高手。鮑爾默喜歡將工作比作打籃球。

  在微軟的這塊籃球場上,鮑爾默身手敏捷,動作職業,或跑或跳,十分活躍。工作就像他打球的風格一樣,精力充沛,認真投入,勇往直前,在競爭中從不畏懼,並且會不惜一切代價獲勝。微軟的CEO需要這種風格來讓他的公司脫胎換骨。

 

H 貪戀權力

  鮑爾默和蓋茨是同齡人,兩人的合作關系持續長達三十余年,鮑爾默一直是蓋茨的得力助手,但這並不意味著他對權力毫無興趣。恰恰相反,鮑爾默自從加入微軟以來就幻想著有朝一日能夠登到微軟金字塔的頂端。鮑爾默非常羨慕通用公司前首席執行官韋爾奇的地位,羨慕他能按照自己的意志管理公司。這種想法在蓋茨宣布辭去CEO時顯得更迫切了。

  事實上,蓋茨在CEO的位置上待得時間並不長。1982年,在蓋茨辭去CEO後,微軟相繼從其他公司空降管理者擔任這一職位。1982年是來自Tektronix公司的James Towne,1983年是來自Tandy公司的Jon Shirley,而1990是來自波音公司的MichaelHallman。此後,微軟CEO位置一直空著,職權轉由一個包括鮑爾默在內的總裁辦公室。鮑爾默離金字塔的頂端僅差一步。

  確實,鮑爾默在1992年Michael Hallman離開CEO退休後,就認為自己已經具備了擔當這一職位的資本。1990年,鮑爾默領導微軟開發了最終大獲成功的Windows 3.1;1983年,他說服微軟引進Jon Shirley為首席執行官;他幾乎負責過微軟各個部門的工作;他曾經幫助微軟擺脫一個個能置微軟死地的訴訟官司;甚至為了能夠擔當微軟首席執行官,鮑爾默聽從了剛從微軟首席執行官退下來的Jon Shirley的建議,從事微軟的銷售工作。他做的很多工作都是首席執行官做的,但就缺少一個名分。

  1992年,當Michael Hallman在微軟總裁的位子上只干了一年就辭職時,微軟的董事會堅持認為,鮑爾默雖然需要總裁的職位,但他還沒有足夠的經驗來證明他能管好除技術開發人員之外的隊伍。最終,微軟任命了一個包括鮑爾默在內的三人成員組成的總裁辦公室。但在隨後推銷Windows95以及組建微軟全球龐大的銷售體系的過程中,鮑爾默很快就證明了自己是一個合適的總裁人選,但蓋茨和其他董事會成員則希望讓這個考驗期再長一些。4年後,這個總裁辦公室又增加到了9人。無疑,鮑爾默的權力被分化了。

  這對深愛微軟的鮑爾默來說是個沉重的打擊,自己登上CEO的願望似乎杳然無期。

  此時,1997年初,鮑爾默的母親去世———對無比熱愛父母的鮑爾默來說,母親的辭世是一個沉痛打擊。他請了12周的長假,以照顧同樣患肺癌的父親。那段時間,大嗓門鮑爾默出奇地安靜。鮑爾默已萌生離開微軟的想法。最後,還是蓋茨勸說他打消了這個念頭,並保證說服董事會成員同意他就任CEO。於是1998年,鮑爾默終於如願以償,被提升為總裁,之後成為了微軟第5任CEO。

現在進行時

  6月30日一大早,微軟公司全球首席執行官兼總裁史蒂夫·鮑爾默出現在北京嘉裡中心酒店體育場,和中國員工一起打籃球,他的角色是中鋒。

  這是鮑爾默此次來中國做例行訪問的第一項內容。

  盡管頭一天晚上11點左右才下飛機,但此時的鮑爾默在籃球場上來回奔跑,毫無倦意。有意思的是鮑爾默並沒有贏得這場比賽,他似乎想告訴大家,“打敗老板是沒有關系的”。

  微軟內部人士表示鮑爾默千裡迢迢來中國打籃球是為了鼓舞士氣,分享團隊精神。而鮑爾默的確是一個籃球的狂熱愛好者。

  隨後,鮑爾默和中國10余名CEO及20余名CIO們分別共進早餐,給公司IT部門打氣,強調IT部門將在未來企業中發揮更為重要的作用。

  像往常一樣,鮑爾默的訪問悄然無息,訪問期間也很少接受媒體采訪。但他的演講極富激情。

  有人評價說,要衡量鮑爾默時代的成功是非常困難的。因為自公布鮑爾默接任CEO後,微軟的財富就一直在波動。微軟的銷售額由2000財年的230億美元漲到了2004財年的368億美元,其現金儲備增長了2 倍。但微軟的股票卻是一路下滑。

  人物檔案

  鮑爾默,49歲,身材魁偉、習慣咬指甲、大嗓門、工作狂。

  他對外宣稱自己要等到12年後退休,那時他現在正上幼兒園的兒子正好高中畢業。作為三個兒子的父親,鮑爾默說,“我喜歡孩子們看見他們的父親每天上班的情景。”

  2000年初,鮑爾默出任微軟首席執行官CEO成為這個星球最重要的商人之一。鮑爾默被認為是使比爾·蓋茨圓夢的人,說他咳嗽一聲,華爾街就要下雨,還說,他有8個腦袋,是一個純粹的商人。

  實際上,如果蓋茨是洛克菲勒,那麼鮑爾默就是微軟的傑克·韋爾奇———不是富於幻想的創建者,而是一個領袖———用自己的人格力量和管理素質,按照自己的理念去重塑一個公司。

  1974年,鮑爾默在哈佛大學電影院觀看電影時巧遇比爾·蓋茨。6年後,蓋茨在他的游艇上說服鮑爾默加入微軟,鮑爾默在微軟一干就是25年。

  在擔任CEO之前,鮑爾默實際上已經做了很多CEO的工作,僅僅是一個名分而已。

  因為父親去世,鮑爾默曾想過離開微軟。

( 21CN 世界經理人)




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