2000年8月31日，Linux World進入第二天，北京朗新信息科技有限公司總裁兼首席執行官徐長軍先生作了“以客戶為中心的軟件時代的到來”的主題講演。
互聯網時代的來臨，動搖了IT產業賴以生存發展的基石，引發了整個IT產業鏈的大調整，服務成為Internet時代軟件商業價值的重要體現形式。
在Internet誕生之前，軟件商業價值是許可證或Copyright，在這個時期，IT領域知識產權主要采取“專有”的形式，如微軟、Oracle、Sybase等。專有知識產權成為這一時期驅動IT產業發展的動力。IT領域的產業價值觀也主要以廠商為中心的。
Internet誕生之後，由於軟件開發商可以直接面對客戶，客戶與開發商之間交流的環節被大大的縮短，軟件的商業價值隨之轉移到服務。Internet使得人們有了廣泛交流的機會，信息和知識很容易得到共享。Internet改變了傳統的社會形態及生活方式，也改變了IT產業本身，尤其是軟件產業。
隨著互聯網發展而壯大起來的Linux操作系統，是互聯網精神的傑出代表。從誕生之日起，由於客戶可以參與開發，客戶反饋工藝可以得到快速反應，注定了它的價值將會以客戶為中心，由解決方案和服務來體現。Linux誕生於Internet，發展於Internet，成就於Internet。
摘自：http://www.chinabyte.com